Как взъебать инет-магазин?

[Xenon]

Вообщем у моего знакомого случилась следующая ситуация

В феврале сего года заказал он встраиваемую духовку в инет магазине - www.eurocomfort.com.ua (достаточно крупный магаз в Киеве-Украине).Сумма заказа 500 уё.
Привезли ему её на след день поздно вечером, ну они с женой её распаковали на след день - оказалось что она немного другого цветового оттенка чем ту что они заказывали. (в названии модели было чтото типа WK1521 (o) , а привезли - WK1521 (w) ). позвонив в магаз договорились что приедут курьеры и заберут эту и через день привезут нужную модель (ту что изначально заказывали). Вообщем приехали - эту духовку у них забрали.
И тут понеслась свистопляска - с обещаниями "привезем завтра-послезавтра-через день в понедельник в крайнем случае в пятницу"
После 2-3 недель таких перезвонов и обещаний товарищ съездил к ним в офис - они дали гарантийное письмо что гарантируют к 31 марта вернуть либо деньги либо доставить товар. В итоге досих пор ни денег ни духовки нет. Менеджеры морозятся - мол денег у них в офисе нет, все сдается на инкассацию, духовки такой модели на складе нет, директор постоянно или в отъезде или еще чтото подобное. На прошлой неделе уже даже перестали обещания давать - тупо сказали что "не знаем чего вам сказать" .
На руках у чел есть оплаченый товарный чек, и гарантийное письмо что фирма такая-то обязывается вернуть бабло или товар до 31 марта.
Прошло уже 2 месяца. Товарищ пока написал заяву в Общество защиты прав потребителей, там сказали что дадут ему ответ через месяц.
У когото может были подобные прецеденты?

[Xenon]

ar4ibas
магаз спален в самом первом моем посте
benzole
спасибо за линк

to all
ребята, кто говорит что цвет не важен и что нужно было брать что привезли.
Интересно - вот заказываете вы мобильный черного цвета, а вам привезли розовый. берете его и не выебываетесь?
что за странный подход - брать что привезли?

[qvent]

Бля, если есть чеки письмо, но бабок не отдают - писть заяву на них, хуле тут думать... И сразу и директор найдётся, и бабки...

[LeXxiK]

А что за странный подход бабки ждать как соловей лета? Пусть в суд идёт, хули тут ещё думать? Это всё очень быстро решается, если магазин видит, что перед ним не олень. Потратить полчаса на чтение законов и 5 минут на чтение нужных пунктов магазину - бабло сразу найдётся.

[Robinzon]

Деньги отдадут в самом крайнем случае. На этом упор я не советую делать. надо вооружиться терпением и звонить им каждый день по 2-3 раза. тогда может сработать. у меня были подобные ситуации.

[LeXxiK]

Да в каком крайнем случае? Они видят, что перед ними терпила, плиты данного цвета у них просто нет, кэш вынимать западло - пусть терпит дальше) я не знаю чё там у вас по законам, но если есть пени - то можно ещё годик подождать, в итоге две плиты отдадут))

[t1esto]

подай заявку в ментовку сначала предупредив об этом магазин

[Xenon]

в суд они не подавали, надеялись жеж всеже на порядочность (магазин довольно известный и крупный).
да и суд это дело не одного месяца.
звонил он им и звонит почти каждый день - и ругался и говорил что в суд подаст и тп - ответ - "ну подавайте".

пока написали заяву в Общество защиты ПП; там сказали что через месяц дадут ответ (проверят и тп); после этого уже в суд со всеми бумажками и заявами.

[[weber]]

Берешь биту, едешь в офис и ебашишь там все подряд...

[Xenon]

Сообщение от [weber]

Берешь биту, едешь в офис и ебашишь там все подряд...

имхо , если уж действовать в подобном направлении то у меня были другие мысли

1 заддосить им сайт
2 зафлудить телефон
3 проспамить их хрумером

[kpoxa]

В суд! Слишком долго на вас ездят