Прочитал интересное
интервью с менеджером Rx-Partners Mark'ом на их оффициальном
блоге.
Не могу не поделиться, будет интересно новичкам, да и воротилам фарма бизнеса - посмотреть, как работа партнерки происходит "изнутри", ну и взгляд самих основателей стимула и rxp на свою работу:
Сегодня мы будем общаться с Марком (Mark), affiliate менеджером RX-Partners, человеком который вот уже несколько лет работает в фарма-бизнесе.
Привет, Марк! Расскажи, пожалуйста, немного о себе и о том, как же все-таки ты оказался в команде RXP? Как давно это случилось?
Всем привет!
Ну что я могу рассказать о себе? По образованию я переводчик, но по специальности работал 2-3 года. Практически во всех компаниях, где я ранее работал, кроме знания английского было необходимо продвигать проекты в интернете. Это и дало старт моему развитию в нашей общей теме. Отмечу также, что я некоторое время жил в штатах, и это помогает как в общении с нашими англоязычными партнерами, так и в понимании того, что необходимо клиентам из США. Затем волею судеб оказался в, пожалуй, самой интересной команде. В команде RXP я уже около 4 лет, т.е. с самого начала ее существования.
Так сколько же лет ты уже занимаешься бизнесом в интернете? Может немного расскажешь о своих прошлых проектах? И почему ты сейчас выбрал именно эту сферу деятельности?
В интернет-бизнесе я уже около 10 лет. Про предыдущие проекты рассказать, к сожалению, не могу. Скажу лишь, что мы пробовали разные ниши, где были не менее успешными, но на данный момент нам кажется оптимальной работа в фарме. Мы изучаем рынок и пробуем себя в других нишах. Это естественно.
Теперь расскажи нам поподробнее о том, чем же ты все-таки занимаешься в RXP? Каков твой функционал?
Помимо ежедневного общения с нашими дорогими партнерами я занимаюсь разработкой самих проектов RXP и Stimul. Я принимал участие в разработке большинства пунктов меню и фич в админках. Мне особенно интересно разрабатывать и реализовывать фичи, которые облегчают работу с шопами и самой партнеркой.
Как результат, в ближайшем будущем партнеры, совсем не разбирающиеся в программировании, смогут самостоятельно полностью настраивать шопы так, как им необходимо.
С какими сложностями тебе, как аффилиат менеджеру, чаще всего приходится сталкиваться? Бывали ли когда-нибудь сверхсложные или совсем неразрешимые проблемы?
Ничего сверхсложного в общем-то нет. Бывают периоды, когда одновременно пишут очень много аффилиэйтов, но, как правило, мы никого не заставляем долго ждать. Мы тщательно продумываем действия наших партнеров и покупателей на наших сайтах и заранее готовим «ответы». Практически на любой вопрос у нас есть готовое решение. Исключение составляют сверхуникальные кастомизации шопов, но, мы и с ними справляемся в разумные сроки.
Скажи, бывали ли в твоей богатой практике конфликты с вебмастерами или с представителями других партнерских программ? А также часто ли тебя приходится сталкиваться с неадекватными вебмастерами или просто с грубостью в общении во время работы?
Конфликтов не бывает, иногда бывают недопонимания, которые мы оперативно решаем. Самая распространенная претензия это предполагаемая низкая конвертация трафика. Обычно мы вместе с партнером рассматриваем все аспекты ситуации и делаем выводы по дальнейшей работе. С неадекватными мастерами не встречался. Мы все занимаемся общим делом, а неадекватные люди, как правило, занимаются ерундой и быстро понимают, что им тут делать нечего.
Единственные конфликтные ситуации - это взлом доров, но это, пожалуй, вопрос отношений не партнерок, а аффилиатов. Мы их решаем в спокойном режиме.
А есть ли у тебя «любимчики» из среды вебмастеров или люди, к которым у тебя особое отношение?
Все наши партнеры одинаково нам интересны. Есть люди, с которыми мы встречались на RX-party, с ними и в онлайне общаемся часто. Какого-то особого отношения к отдельно взятому партнеру у нас нет. Частота общения больше обусловлена задачами, которые мы хотим решить вместе с партнером.
Марк, назови, пожалуйста, пять главных причины, по которым люди должны выбрать именно RX-Partners из всего многообразия партнёрских программ?
1. Надежность: за все время работы мы не задерживали выплат, все технические проблемы быстро устраняются.
2. Низкие цены: все вебмастеры работают для получения прибыли. Возможность сделать бОльшую наценку на меньшие базовые цены позволяет получить бОльшую прибыль.
3. Удобство: в нашей партнерке все четко расписано и понятно. Можно сразу же начинать работу.
4. Поддержка: мы уделяем особое внимание поддержке как клиентов, так и партнеров. Не думаю, что можно найти отрицательные комментарии по поводу нашей работы.
5. Гибкость: мы всегда найдем нужное решение, а если его еще нет, то разработаем. За несколько последних месяцев мы сделали массу новых элементов именно как ответ на запросы партнеров.
Теперь немного отойдем от работы и перейдем к твоей личной жизни, если ты не против. Какие у тебя увлечения? Чем любишь заниматься в свободное время? Возможно, посоветуешь что-то другим?
Я стараюсь поддерживать себя в хорошей физической форме, не курю да и выпивкой тоже не злоупотребляю. В спорте как таковом особых предпочтений нет, хотя прикольно на Федю Емельяненко посмотреть. Если такая возможность есть, то делаю утром небольшую пробежку или разминку. Свободное время уделяю семье, ну а к хобби отнес бы поездки в другие (желательно теплые) страны, что собственно и Вам могу посоветовать. Иногда люблю посмотреть хорошие фильмы, предпочитаю триллеры или мистику.
В принципе каждый день достаточно плотно загружен (появляюсь в онлайне чуть ли не в семь утра), и времени на развлечения остается мало. Но, я полагаю, что все наши успешные партнеры вообще не ложатся спать, и это, несомненно, положительно отражается на их прибыли.
А как часто Вам удается отдыхать всем коллективом RX-Partners? Есть какие-то особые увлечения у RXP Team или какие-то особые традиции?
У нас очень дружный коллектив и есть масса мероприятий, которые мы посещаем вместе. К традиционным отнесу день рождения компании, новогодние и летние тусовки. Дни рождения сотрудников и традиционные календарные праздники мы также отмечаем вместе.
Марк, я уже довольно долго я тебя мучаю, но все же ответь еще на несколько вопросов. Как ты планируешь развиваться в дальнейшем: ты будешь продолжать работать в этой сфере или есть какие-то другие идеи? Обозначь, пожалуйста, какие цели и задачи ставишь перед собой на ближайшее будущее и на перспективу?
Я предпочитаю размеренную и планомерную работу. В перспективе мы продолжим работать в фарме с одновременным исследованием других ниш и их возможным выводом на рынок. Во всем этом я и буду принимать непосредственное участие.
Ну и напоследок скажи несколько напутственных слов своим любимым вебмастерам. Возможно, это будут какие-то советы или пожелания.
Скажу всем нашим партнерам. Дорогие друзья, как и предполагалось, 2009 год встретил нас массой проблем. Их решение и поиск новых методов работы – вот наша общая задача. Мы, со своей стороны, ежедневно прилагаем все усилия, чтобы оперативно и адекватно реагировать на обстановку в нашей нише и предлагать для вас новые решения. Хочу пожелать всем Вам удачи, и пусть именно Ваш лотерейный билет выиграет Hummer!
Большое спасибо тебе, Марк за это исчерпывающее интервью, а также за твою отзывчивость и прямоту в работе. Я думаю, что большинство из нас еще неоднократно обратиться к тебе за помощью в разрешении различный рабочих моментов. Удачи и успехов в работе!
До встречи на RX-Party.
Линейный вид
