AdvCash перестал работать. Кто в курсе?

[disqus]

Привет, уже больше недели не дает пополнять карту advcash , по саппорту никакой инфы, в саппорте "информация конфиденциальна" , "информации когда возобновится работа нету".

Кто-нибудь вкурсе по этой теме? Или они как наподобии epayments отрубились?

[CEO]

Дали хотя бы информацию есть смысл ждать и сколько примерно, а то хз что делать, сидишь как лох. Выводить денег через другие каналы или ждать. Уже второй раз такая хрень за последние 2 недели. Прошлый раз думал может деньги закончились на счете эмитента, но в этот раз как то слишком долго.

[andrew@advanced]

Сейчас пополнение всех карт во всех валютах работает в обычном режиме. К сожалению, заранее дать точную информацию в таких случаях практически никогда не получается. Это технические моменты, иногда надо что-то где-то подкрутить, обновить, исправить и так далее. Поскольку карточной платформой по большому счету управляет именно эмитент, с нашей стороны тут сложно дать какие-то гарантии. Ни о каком глобальном "отрубились" речь, конечно же, не идет. Всем, кого затронула эта техническая пауза, приносим извинения.

[andrew@advanced]

К слову, 'Advcash перестал работать' в данном случае не очень объективная формулировка Advcash перестал работать -- это когда нельзя зайти в аккаунт и сайт недоступен. Такого, естественно, не было и не будет. Какие-то небольшие заминки у конкретных карт не означают, что что-то не так с системой в целом. Карты -- это по сути внешние решения, их несколько уже сейчас, и будут добавляться другие. Карты могут меняться, глобально Advcash остается, другими словами

К тому же, даже если какую-то карту по техническим причинам временно нельзя пополнить, тратить и снимать с нее средства обычно все так же можно. Еще можно вывести средства с карты на кошелек и использовать какие-то другие доступные фичи. То есть доступа к средствам никто не лишается.

[Shtopor]

Адвкеш всегда был интересен именно картами. Для чего он ещё нужен если нету карт? =)

[andrew@advanced]

Сообщение от Shtopor

Адвкеш всегда был интересен именно картами. Для чего он ещё нужен если нету карт? =)

Такое мнение, безусловно, имеет право на жизнь Но даже когда карт вообще не было, системой пользовались. В наших опросах много кто отвечал, что даже если не будет карт, система будет для меня актуальна. Из ближайших альтернатив всегда был вывод на российские, украинские, казахские карты, а также на международные в долларах и евро.

Но в целом мы понимаем, что есть существенный интерес именно к карточным продуктам.

[dekker]

Сообщение от disqus

Привет, уже больше недели не дает пополнять карту advcash , по саппорту никакой инфы, в саппорте "информация конфиденциальна" , "информации когда возобновится работа нету".

Кто-нибудь вкурсе по этой теме? Или они как наподобии epayments отрубились?

За последнюю неделю пополнял несколько раз без проблем, даже не в курсе, что проблемы есть

[disqus]

Сообщение от andrew@advanced

Такое мнение, безусловно, имеет право на жизнь Но даже когда карт вообще не было, системой пользовались. В наших опросах много кто отвечал, что даже если не будет карт, система будет для меня актуальна. Из ближайших альтернатив всегда был вывод на российские, украинские, казахские карты, а также на международные в долларах и евро.

Но в целом мы понимаем, что есть существенный интерес именно к карточным продуктам.

вам надо что-то делать с саппортом.. посадили девчёнок: марин, кать, ань.. которые отвечают шаблонными фразами с претензией на западную вежливость..аж злость берет от отсутствие какой-либо информации...

а вообще не представляю зачем пользоваться вашим сервисом кроме карт.. куда мне отправлять деньги с ессей партнёрок через вас?
Куда проще и дешевле тотже WMZ -> нал
Вы вообще вкурсе, что менялы берут от 10% чтоб к вам закинуть бабло и ни одна пп с вами не сотрудничает?
В то время как на капиталист 2% и все пп туда шлют , чем вы лучше без карты?
Там саппорт в 100 раз лучше. Там сидит нормальный мужик и отвечает на конкретные вопросы..а не блондинка аня-марина

[andrew@advanced]

Сообщение от disqus

вам надо что-то делать с саппортом.. посадили девчёнок: марин, кать, ань.. которые отвечают шаблонными фразами с претензией на западную вежливость..аж злость берет от отсутствие какой-либо информации...

а вообще не представляю зачем пользоваться вашим сервисом кроме карт.. куда мне отправлять деньги с ессей партнёрок через вас?
Куда проще и дешевле тотже WMZ -> нал
Вы вообще вкурсе, что менялы берут от 10% чтоб к вам закинуть бабло и ни одна пп с вами не сотрудничает?
В то время как на капиталист 2% и все пп туда шлют , чем вы лучше без карты?
Там саппорт в 100 раз лучше. Там сидит нормальный мужик и отвечает на конкретные вопросы..а не блондинка аня-марина

Не совсем понятно, что именно делать с саппортом и в чем ваша претензия. Какую именно вашу проблему они не решили? Задача поддержки -- решать вопросы. Или вас исключительно "западная вежливость" раздражает?

Покажите тикет, в котором не решили вашу проблему, будем разбираться, исправлять ошибки и извлекать уроки на будущее. А если вас раздражает, что не было конкретной информации, когда что-то внешнее заработает, тут любого мужика сажай, ничего не изменится, если какой-то сторонний сервис не работает и информации про него просто нет. В большинстве случаев бывает именно так, и тут хоть западная, хоть восточная вежливость -- у оператора просто нет информации и он при всем желании вам дать ее не может.

Также учитывайте, что чем крупнее система, тем меньше вероятность, что будет "сидеть нормальный мужик". Нормальный мужик справится с 10, 100 аккаунтами за сутки, а если их 10 000?

В остальном -- лично вам не подходит, вы не пользуйтесь Вроде никто не заставляет и не уговаривает. У кого-то другие финансовые потоки, ему подходит. Мы работаем уже достаточно долгое время, явно не себе в убыток. Людям по всему миру решения интересны. Постоянно добавляется что-то новое.

Сколько берут менялы, нас не касается. У Revolut менял вообще нет, как не было у ePayments, и ничего, как-то живут. Менялы вообще запрещены в 90% систем, если не больше. Это не показатель. Да и вообще рынок все рассудит.

"Ни одна пп с вами не сотрудничает" -- а вы напишите и предложите, чтобы начали. Или как вы это себе представляете, нам надо заставить вашу пп зарегистрироваться? Встречный вопрос -- на скольки криптобиржах есть прямой вывод в ваш капиталист? То-то же. Это называется чуть другая целевая аудитория.

В общем, если есть конкретика -- показывайте ваш тикет, показывайте, что именно не так, что конкретно надо улучшать. А иначе это типа как написать "вы лично мне не подходите, значит, вы г*вно". Можете написать мне в личку или на [email protected], буду рад принять конкретный фидбэк и рассмотреть ваш кейс.

[andrew@advanced]

Сообщение от disqus

вам надо что-то делать с саппортом.. посадили девчёнок: марин, кать, ань.. которые отвечают шаблонными фразами с претензией на западную вежливость..аж злость берет от отсутствие какой-либо информации...

а вообще не представляю зачем пользоваться вашим сервисом кроме карт.. куда мне отправлять деньги с ессей партнёрок через вас?
Куда проще и дешевле тотже WMZ -> нал
Вы вообще вкурсе, что менялы берут от 10% чтоб к вам закинуть бабло и ни одна пп с вами не сотрудничает?
В то время как на капиталист 2% и все пп туда шлют , чем вы лучше без карты?
Там саппорт в 100 раз лучше. Там сидит нормальный мужик и отвечает на конкретные вопросы..а не блондинка аня-марина

Я написал вам личное сообщение, надеюсь, у вас будет время пообщаться Хотелось бы получить больше информации о том, как вы используете или могли бы использовать систему, и чего именно вам не хватает.