Fastpay Casino / SoftSwiss (Вашу службу поддержки не понимают)

[Moonlight Cat]

Уважаемое Fastpay Casino
меня попросил написать Вам игрок и он же аффилиат, создавший тему на AGD:
https://www.affiliateguarddog.com/co...-roller.14359/

Тема для Вашей репутации мягко говоря не очень, речь о том, что Вы с точки зрения автора не можете удерживать хайроллеров (в роли хайроллера сам автор темы). Ее естественно другие аффы читают, так как афф.форум.

Я не знаю кто там прав и кто виноват, но есть момент. Этот человек написал мне в ЛС и попросил помощи. Говорит, что возможно речь идет о банальном непонимании друг друга. Так как уровень английского службы поддержки казино - вообщем ему тяжело общаться по нюансам, у него впечатление, что его не совсем понимают именно из-за языковых проблем. Сам он нейтив.

Привлеките пожалуйста к решению вопроса либо нейтив спикера, либо того, кто владеет языком на высоком уровне. Вы же понимаете, если у игрока проблемы с общением с суппортом из-за языка, это же все сказывается на LTV и в итоге и на всех нас: аффилитах, операторах, игроках и.т.д.


Надеюсь Вы быстро сможете разрешить все проблемы

Заранее спасибо
С уважением
Moonlight Cat

[mazafacka]

А они тут есть что ли?

[Moonlight Cat]

Сообщение от mazafacka

А они тут есть что ли?

Большинство ПП как миниум мониторят этот форум.
В любом случае, 100% тут есть те, кто имеет с ними связь.

[Vardy]

SoftSwiss как обычно отпишут, что им попросту плевать на такие проблемы, они парят только движок и выступают посредниками грубо говоря. А то что их бомжеватые казино не могут взять в штат саппорта хотя бы с C1 уровнем английского это просто ЕБАННЫЙ СТЫД.

Moonlight Cat, или сейчас SoftSwiss предлагает свой саппорт для тех кто у них лицуху берет?

[Moonlight Cat]

Сообщение от Vardy

Moonlight Cat, или сейчас SoftSwiss предлагает свой саппорт для тех кто у них лицуху берет?

Честно сказать, не знаю. Слышал, что у них вроде есть услуга суппорта либо можно своего ставить. Но в любом случае, я считаю суппорт должен давать четкие формулировки, чтобы не было недопонимания. Это и на родном языке не всегда получается, а тут еще и с языком проблема.

[mazafacka]

Moonlight Cat, ссылка битая? не открывается

[Moonlight Cat]

Сообщение от mazafacka

Moonlight Cat, ссылка битая? не открывается

На AGD вроде все работает, только проверил. Может ты в РФ? Тогда форум AGD могут блокировать.

[Moonlight Cat]

Сообщение от Moonlight Cat

На AGD вроде все работает, только проверил. Может ты в РФ? Тогда форум AGD могут блокировать.

Или походу там тема в private форуме. Сейчас написал, чтобы в нормальный перенесли.

[Smoker]

Сообщение от Moonlight Cat

Вы с точки зрения автора не можете удерживать хайроллеров

Никогда не понимал как такое казино вообще может удержать хайроллера!?
Лимиты их видели на выплаты ? Ставки в слотах видели ?
_____________
З.Ы.
На сегодняшний день у Софтвисса в 90% случаев есть сложности с "хорошими" игроками. Ничего не имею против Фаст Пей, но как факт.

Сообщение от Vardy

или сейчас SoftSwiss предлагает свой саппорт для тех кто у них лицуху берет?

У большинства СС казино Сапорт общий. Предоставляемый платформой. Но тот же самый Португальский Жиголо, вроде как свой отдельный сапорт держит.

[Smoker]

Сообщение от Moonlight Cat

Надеюсь Вы быстро сможете разрешить все проблемы

Заранее спасибо
С уважением
Moonlight Cat

Почитал созданную тобой ветку на ТТР блоге...
Могу сказать одно...
Артур, ебать у тебя выдержка.